الشروط والأحكام
آخر تحديث: 30 نوفمبر 2025
نحن شركة Eloquent for technical solutions PJSC التي تمارس أعمالها تحت الاسم التجاري Mazadkm ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا")، وهي شركة مسجلة في سوريا – ريف دمشق.
نقوم بتشغيل موقع الويب https://mazadkm.com ("الموقع")، وتطبيق الهاتف المحمول Mazadkm ("التطبيق")، بالإضافة إلى أي منتجات وخدمات أخرى ذات صلة تشير إلى هذه الشروط القانونية أو ترتبط بها ("الشروط القانونية") (ويُشار إليها جميعاً باسم "الخدمات").
المنصّة عبارة عن نظام إلكتروني يتيح للمستخدمين نشر منتجاتهم والتفاعل مع بعضهم البعض بطريقة سلسة وآمنة ضمن بيئة رقمية منظمة. تعمل شركتنا كوسيط تقني يسهل عملية التواصل بين البائعين والمشترين، ويضمن أن تتم المعاملات وفقاً لإرشادات شفافة تحمي حقوق الطرفين. يقتصر دورنا على توفير البنية التحتية التقنية، ومتابعة الطلبات، وتنظيم عملية النشر، والتأكد من التزام جميع المستخدمين بالشروط والمعايير الأخلاقية المعتمدة، دون أي تدخل مباشر في عملية البيع نفسها.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
yamen.daher@eloquentdevs.com
تشكل هذه الشروط القانونية اتفاقاً ملزماً من الناحية القانونية بينك، سواء كنت فرداً أو ممثلاً عن كيان ("أنت")، وبين Eloquent for technical solutions PJSC، فيما يتعلق بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها. وتقرّ بأنه من خلال الوصول إلى الخدمات، فإنك قرأت هذه الشروط القانونية وفهمتها ووافقت على الالتزام بجميع ما ورد فيها. إذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط القانونية، فإنه يُحظر عليك صراحةً استخدام الخدمات، ويجب عليك التوقف عن استخدامها فوراً.
تُدرج الشروط والأحكام الإضافية أو الوثائق التي قد تُنشر على الخدمات من وقت لآخر بموجب الإحالة إليها في هذه الوثيقة. نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في إجراء تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط القانونية في أي وقت ولأي سبب. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" لهذه الشروط القانونية، وتتنازل بموجب ذلك عن أي حق في تلقي إشعار خاص بكل تغيير من هذا القبيل. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط القانونية بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات. وسوف تُعتبر خاضعاً للتغييرات، ومطلعاً عليها، وقابلاً لها، من خلال استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ نشر الشروط القانونية المعدَّلة.
الخدمات موجّهة للمستخدمين الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عاماً. ولا يُسمح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً باستخدام الخدمات أو التسجيل فيها.
نوصي بطباعة نسخة من هذه الشروط القانونية للاحتفاظ بها في سجلاتك.
المعلومات المقدَّمة عند استخدام الخدمات ليست معدّة للتوزيع أو الاستخدام من قِبل أي شخص أو كيان في أي ولاية قضائية أو بلد يكون فيها مثل هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفاً للقانون أو اللوائح، أو يخضعنا لأي متطلبات تسجيل داخل تلك الولاية القضائية أو البلد. وبناءً عليه، فإن الأشخاص الذين يختارون الوصول إلى الخدمات من مواقع أخرى يقومون بذلك بمبادرة شخصية منهم ويتحملون وحدهم مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية، إن وجدت وبالقدر الذي تكون فيه القوانين المحلية قابلة للتطبيق.
نحن المالك أو المرخَّص له بجميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات الخاصة بنا، بما في ذلك جميع الشفرات المصدرية، وقواعد البيانات، والوظائف، والبرمجيات، وتصاميم المواقع الإلكترونية، والصوتيات، ومقاطع الفيديو، والنصوص، والصور الفوتوغرافية، والرسوميات ضمن الخدمات (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "المحتوى")، بالإضافة إلى العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الموجودة فيها ("العلامات").
يحمي حقوق المحتوى والعلامات كلٌّ من قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية (ومختلف حقوق الملكية الفكرية الأخرى وقوانين المنافسة غير المشروعة) والاتفاقيات الدولية حول العالم.
يتم تقديم المحتوى والعلامات ضمن الخدمات "كما هي" لاستخدامك الشخصي وغير التجاري أو لغرض أعمالك الداخلية فقط.
رهناً بالتزامك بهذه الشروط القانونية، بما في ذلك القسم المتعلق بـ"الأنشطة المحظورة" أدناه، نمنحك رخصة غير حصرية وغير قابلة للتحويل وقابلة للإلغاء من أجل:
وذلك لاستخدامك الشخصي وغير التجاري أو لغرض أعمالك الداخلية فقط.
باستثناء ما هو منصوص عليه في هذا القسم أو في موضع آخر في الشروط القانونية، لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تجميع أو إعادة نشر أو تحميل أو نشر أو عرض أو ترميز أو ترجمة أو نقل أو توزيع أو بيع أو ترخيص أو استغلال أي جزء من الخدمات أو أي محتوى أو علامات لأي غرض تجاري مهما كان، دون إذن كتابي مسبق وصريح منا.
إذا رغبت في استخدام الخدمات أو المحتوى أو العلامات لأي غرض آخر غير ما هو منصوص عليه في هذا القسم أو في موضع آخر في الشروط القانونية، فيرجى توجيه طلبك إلى:
yamen.daher@eloquentdevs.com.
إذا منحناك إذناً بنشر أو إعادة إنتاج أو عرض أيّ جزء من الخدمات أو المحتوى بشكل علني، فيجب عليك أن تُبرز هويتنا باعتبارنا المالكين أو المرخَّص لهم بالخدمات أو المحتوى أو العلامات، وأن تضمن ظهور أي إشعار بحقوق النشر أو الملكية عند نشر أو إعادة إنتاج أو عرض محتوى لنا.
نحتفظ بجميع الحقوق التي لم تُمنح لك صراحةً فيما يتعلق بالخدمات والمحتوى والعلامات.
يُعتبر أي إخلال بهذه الحقوق في الملكية الفكرية خرقاً جوهرياً لهذه الشروط القانونية، وسيؤدي إلى إنهاء حقك في استخدام خدماتنا فوراً.
يرجى مراجعة هذا القسم وقسم "الأنشطة المحظورة" بعناية قبل استخدام الخدمات لفهم:
(أ) الحقوق التي تمنحها لنا، و
(ب) الالتزامات المترتبة عليك عند نشر أو رفع أي محتوى عبر الخدمات.
المشاركات (Submissions): من خلال إرسال أي سؤال أو تعليق أو اقتراح أو فكرة أو ملاحظة أو أي معلومات أخرى تتعلق بالخدمات إلينا مباشرة ("المشاركات")، فإنك توافق على التنازل لنا عن جميع حقوق الملكية الفكرية في تلك المشاركة. وتوافق على أن نمتلك تلك المشاركة ويحق لنا استخدامها ونشرها دون قيد أو شرط لأي غرض قانوني، تجاري أو غير ذلك، دون أي اعتراف أو تعويض لك.
المساهمات (Contributions): قد تدعوك الخدمات إلى الدردشة أو المساهمة أو المشاركة في المدوّنات أو لوحات الرسائل أو المنتديات الإلكترونية وغيرها من الخصائص، بحيث يمكنك إنشاء أو تقديم أو نشر أو عرض أو نقل أو توزيع أو بثّ محتوى ومواد لنا أو عبر الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، والكتابات، ومقاطع الفيديو، والصوتيات، والصور، والموسيقى، والرسومات، والتعليقات، والمراجعات، واقتراحات التقييم، والمعلومات الشخصية أو أي مواد أخرى ("المساهمات"). وتُعامل أي مشاركة يتم نشرها علناً أيضاً كمساهمة.
أنت تدرك أن المساهمات قد تكون قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين للخدمات.
من خلال نشر أي مساهمات، فإنك تمنحنا حقاً ورخصة غير مقيَّدين، غير قابلين للإلغاء، دائمين، غير حصريين، قابلين للنقل، خاليين من الرسوم، مدفوعي الأجر بالكامل، وعالميين لـ: استخدام ونسخ وإعادة إنتاج وتوزيع وبيع وإعادة بيع ونشر وبثّ وإعادة عنونة وتخزين وأداء وعرض علني وإعادة تنسيق وترجمة واقتباس (كلّياً أو جزئياً) واستغلال مساهماتك (بما في ذلك صورتك واسمك وصوتك، دون حصر) لأي غرض، تجارياً أو إعلانياً أو غير ذلك، وإعداد أعمال مشتقّة منها أو إدماجها في أعمال أخرى، ومنح التراخيص الفرعية للحقوق الواردة في هذا القسم. ويجوز أن يتم استخدامنا وتوزيعنا للمساهمات بأي صيغة إعلامية ومن خلال أي قنوات إعلامية.
يشمل هذا الترخيص استخدامنا لاسمك واسم شركتك واسم امتيازك – إن وجد – وأي علامات تجارية أو علامات خدمة أو أسماء تجارية أو شعارات أو صور شخصية وتجارية تقدمها.
من خلال إرسال المشاركات و/أو نشر المساهمات عبر أي جزء من الخدمات أو جعل المساهمات متاحة عبر الخدمات من خلال ربط حسابك بأيٍّ من حساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي، فإنك:
أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن المشاركات و/أو المساهمات، وتوافق صراحةً على تعويضنا عن أي خسائر قد نتكبدها بسبب خرقك:
(أ) لهذا القسم، أو
(ب) لأي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث، أو
(ج) لأي قانون مطبق.
على الرغم من أننا لسنا ملزمين بمراقبة أي مساهمات، إلا أننا نحتفظ بالحق في إزالة أو تعديل أي مساهمات في أي وقت دون إشعار إذا رأينا، وفقاً لتقديرنا المعقول، أن هذه المساهمات ضارة أو مخالفة لهذه الشروط القانونية. في حال قمنا بإزالة أو تعديل أي مساهمة من هذا القبيل، يجوز لنا أيضاً تعليق أو تعطيل حسابك والإبلاغ عنك للجهات المختصة.
باستخدامك للخدمات، فإنك تقرّ وتضمن ما يلي:
إذا زوّدتنا بأي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حديثة أو غير كاملة، يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للخدمات (أو أي جزء منها).
قد يُطلب منك التسجيل لاستخدام الخدمات. توافق على الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، وستكون مسؤولاً عن جميع الاستخدامات التي تتم عبر حسابك وكلمة مرورك. نحتفظ بالحق في إزالة أو استرجاع أو تغيير اسم المستخدم الذي تختاره إذا رأينا وفقاً لتقديرنا الخاص أن هذا الاسم غير مناسب أو فاحش أو مرفوض بأي شكل.
نبذل كل جهد ممكن لعرض الألوان والميزات والمواصفات والتفاصيل الخاصة بالمنتجات المتاحة عبر الخدمات بأكبر قدر من الدقة. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون الألوان والميزات والمواصفات والتفاصيل الخاصة بالمنتجات دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو محدثة أو خالية من الأخطاء، كما أن شاشة جهازك الإلكتروني قد لا تعكس بدقة الألوان والتفاصيل الفعلية للمنتجات. جميع المنتجات خاضعة للتوافر، ولا يمكننا ضمان أن تكون العناصر متوفرة في المخزون. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتجات في أي وقت لأي سبب. الأسعار لجميع المنتجات قابلة للتغيير.
نقبل وسائل الدفع التالية:
توافق على تقديم معلومات شراء وحساب راهنة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم عبر الخدمات. كما توافق على تحديث معلومات الحساب والدفع على الفور، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وطريقة الدفع وتاريخ انتهاء البطاقة، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة. ستُضاف الضريبة على المبيعات إلى سعر المشتريات حسب ما نراه مطلوباً. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت. تتم جميع المدفوعات بالليرة السورية (SYP) – أو بالدولار الأمريكي (US Dollar).
توافق على دفع جميع الرسوم بالأسعار السارية وقت الشراء وأي رسوم شحن مطبَّقة، وتفوضنا بخصم هذه المبالغ من مزود الدفع الذي اخترته عند وضع طلبك. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو مخالفات في التسعير، حتى لو كنا قد طلبنا أو استلمنا الدفع بالفعل.
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يتم تقديمه عبر الخدمات. يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدَّمة من أو تحت نفس حساب العميل، أو نفس طريقة الدفع، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة أو الشحن. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي نرى، وفقاً لتقديرنا الخاص، أنها مقدَّمة من تجار أو موزعين أو موزعين فرعيين.
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع المنشورة على الخدمات قبل إجراء أي عملية شراء.
لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو استخدامها لأي غرض آخر بخلاف الغرض الذي نوفر من أجله الخدمات. ولا يجوز استخدام الخدمات فيما يتعلق بأي أنشطة تجارية إلا تلك التي نقرّها أو نوافق عليها صراحةً.
وبصفتك مستخدماً للخدمات، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:
قد تدعوك الخدمات للدردشة أو المساهمة أو المشاركة في مدوّنات أو لوحات رسائل أو منتديات إلكترونية وغيرها من الوظائف، وقد تتيح لك إنشاء أو تقديم أو نشر أو عرض أو نقل أو أداء أو توزيع أو بثّ محتوى ومواد إلينا أو على الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والكتابات ومقاطع الفيديو والصوتيات والصور والرسوميات والتعليقات والاقتراحات والمعلومات الشخصية أو أي مواد أخرى (ويُشار إليها مجتمعة بـ"المساهمات"). قد تكون المساهمات قابلة للعرض من قِبل مستخدمين آخرين للخدمات ومن خلال مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. وعلى هذا النحو، قد تُعامل أي مساهمات ترسلها على أنها غير سرية وغير مملوكة. عند إنشائك لأي مساهمات أو إتاحتها، فإنك تقرّ وتضمن ما يلي:
أي استخدام للخدمات بالمخالفة لما سبق يشكل خرقاً لهذه الشروط القانونية وقد يؤدي – من بين أمور أخرى – إلى إنهاء أو تعليق حقوقك في استخدام الخدمات.
من خلال نشر مساهماتك على أي جزء من الخدمات أو جعل مساهماتك متاحة من خلال ربط حسابك على الخدمات بأيٍّ من حساباتك على شبكات التواصل الاجتماعي، فإنك تمنحنا تلقائياً، وتمثل وتضمن أنك تملك الحق في منحنا، حقاً ورخصة غير مقيَّدين، غير قابلين للإلغاء، دائمين، غير حصريين، قابلين للنقل، خاليين من الرسوم، مدفوعي الأجر بالكامل، وعالميين لـ:
استضافة واستخدام ونسخ وكشف وبيع وإعادة بيع ونشر وبثّ وإعادة عنونة وأرشفة وتخزين وحفظ في ذاكرة التخزين المؤقت، وأداء وعرض علني، وإعادة تنسيق وترجمة ونقل واقتباس (كلّياً أو جزئياً) وتوزيع تلك المساهمات (بما في ذلك صورتك وصوتك، دون حصر) لأي غرض، تجاري أو إعلاني أو غير ذلك، وإعداد أعمال مشتقة منها أو إدماجها في أعمال أخرى، ومنح وتفويض التراخيص الفرعية لما سبق.
يمكن أن يتم هذا الاستخدام والتوزيع بأي شكل من أشكال الوسائط وبأي قناة إعلامية.
ينطبق هذا الترخيص على أي شكل أو وسيلة أو تقنية معروفة حالياً أو يتم تطويرها لاحقاً، ويشمل استخدامنا لاسمك واسم شركتك واسم امتيازك – إن وجد – وأي علامات تجارية أو علامات خدمة أو أسماء تجارية أو شعارات أو صور شخصية وتجارية تقدّمها. تتنازل عن جميع الحقوق الأدبية في مساهماتك، وتضمن أنه لم يتم الادعاء بأي حقوق أدبية بشأنها.
لا ندّعي ملكية أي من مساهماتك. تظل محتفظاً بالملكية الكاملة لجميع مساهماتك وأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى مرتبطة بها. ولسنا مسؤولين عن أي تصريحات أو تمثيلات في مساهماتك المقدَّمة في أي منطقة على الخدمات. أنت وحدك المسؤول عن مساهماتك على الخدمات، وتوافق صراحةً على إبرائنا من أي مسؤولية والامتناع عن أي إجراء قانوني ضدنا فيما يتعلق بمساهماتك.
نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص والمطلق، في:
ولا نتحمل أي التزام بمراقبة مساهماتك.
قد نوفر لك مساحات على الخدمات لترك التقييمات أو التصنيفات. عند نشر تقييم، يجب أن تلتزم بالمعايير التالية:
يجوز لنا قبول أو رفض أو إزالة التقييمات وفقاً لتقديرنا الخاص. ولسنا ملزمين على الإطلاق بفحص التقييمات أو حذفها، حتى لو اعتبرها أي شخص مسيئة أو غير دقيقة. ولا تُعتبر التقييمات مؤيدةً من قبلنا، ولا تعكس بالضرورة آراءنا أو آراء أي من شركائنا أو الجهات التابعة لنا. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي تقييم أو أي ادعاءات أو التزامات أو خسائر ناتجة عن أي تقييم. من خلال نشر تقييم، فإنك تمنحنا حقاً دائماً وغير حصري وعالمياً وخالياً من الرسوم ومدفوعاً بالكامل وقابلاً للتحويل والترخيص الفرعي، في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل وعرض وأداء وتوزيع جميع المحتويات المتعلقة بهذا التقييم بأي وسيلة.
إذا وصلت إلى الخدمات من خلال التطبيق، فإننا نمنحك حقاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للنقل لتثبيت التطبيق واستخدامه على الأجهزة الإلكترونية اللاسلكية التي تملكها أو تتحكم بها، وللوصول إلى التطبيق واستخدامه على هذه الأجهزة بدقة وفقاً لشروط وأحكام ترخيص تطبيق الهاتف المحمول الواردة في هذه الشروط القانونية.
لا يجوز لك:
تنطبق الشروط التالية عندما تستخدم التطبيق المحمَّل من متجر Apple Store أو Google Play (ويُشار إلى كل منهما بـ"موزّع التطبيق") للوصول إلى الخدمات:
كجزء من وظائف الخدمات، يمكنك ربط حسابك بحساباتك على مواقع مقدِّمي الخدمات من الأطراف الثالثة ("حسابات الطرف الثالث") من خلال:
تقرّ وتضمن أنك مخوّل لنا بالكشف عن معلومات تسجيل الدخول لحساب الطرف الثالث و/أو منحنا حق الوصول إلى حساب الطرف الثالث، دون أن يشكل ذلك خرقاً منك للشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لحساب الطرف الثالث المعني، ودون أن يفرض علينا دفع أي رسوم أو يخضعنا لأي قيود استخدام مفروضة من مزوّد خدمة الطرف الثالث.
من خلال منحنا حق الوصول إلى أي حسابات طرف ثالث، فإنك تفهم ما يلي:
استناداً إلى حسابات الطرف الثالث التي تختارها، وبناءً على إعدادات الخصوصية التي تعتمدها في تلك الحسابات، قد تكون المعلومات الشخصية التي تنشرها في حسابات الطرف الثالث متاحة على الخدمات عبر حسابك. يرجى ملاحظة أنه إذا أصبح حساب الطرف الثالث أو الخدمة المرتبطة به غير متاح، أو إذا تم إنهاء وصولنا إليه من قبل مزوّد الخدمة، فقد لا يعود "محتوى الشبكة الاجتماعية" متاحاً على الخدمات.
سيكون بإمكانك تعطيل الربط بين حسابك على الخدمات وحسابات الطرف الثالث في أي وقت. يرجى ملاحظة أن علاقتك بمقدِّمي خدمات الطرف الثالث المرتبطين بحساباتك تخضع حصراً لاتفاقياتك معهم. نحن لا نبذل أي جهد لمراجعة محتوى الشبكات الاجتماعية لأي غرض، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الدقة أو الشرعية أو عدم الانتهاك، ولسنا مسؤولين عن أي محتوى من هذا النوع.
تقرّ وتوافق على أنه يجوز لنا الوصول إلى دفتر عناوين البريد الإلكتروني المرتبط بحساب الطرف الثالث وقائمة جهات الاتصال المخزّنة على جهازك المحمول أو حاسوبك اللوحي فقط لغرض التعرف على جهات الاتصال الذين قاموا أيضاً بالتسجيل لاستخدام الخدمات وإبلاغك بذلك. يمكنك إلغاء تفعيل الربط بين الخدمات وحساب الطرف الثالث من خلال التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه أو عبر إعدادات حسابك (إن وُجدت). سنحاول حذف أي معلومات مخزّنة على خوادمنا تم الحصول عليها عبر حساب الطرف الثالث، باستثناء اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي المرتبطين بحسابك.
نحتفظ بالحق، وليس الالتزام، في:
نحن نهتم بالخصوصية وأمن البيانات. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا عبر الرابط:
https://mazadkm.com/mazadkm-privacy-policy.pdf
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الارتباط بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تُعد جزءاً من هذه الشروط القانونية. يرجى العلم أن الخدمات مستضافة في بولندا. إذا قمت بالوصول إلى الخدمات من أي منطقة أخرى في العالم ذات قوانين أو متطلبات مختلفة بشأن جمع البيانات الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها عن تلك المعمول بها في بولندا، فإنك، من خلال استمرارك في استخدام الخدمات، توافق صراحةً على نقل بياناتك إلى بولندا، وتوافق صراحةً على معالجة بياناتك في بولندا.
تبقى هذه الشروط القانونية سارية المفعول طوال فترة استخدامك للخدمات. ودون الإخلال بأي حكم آخر في هذه الشروط القانونية، نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص ودون إشعار أو مسؤولية، في رفض الوصول إلى الخدمات واستخدامها (بما في ذلك حجب عناوين IP معينة) لأي شخص – لأي سبب أو دون سبب – بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خرق أي إقرار أو ضمان أو تعهّد وارد في هذه الشروط القانونية أو أي قانون أو لائحة معمول بها. يجوز لنا إنهاء استخدامك أو مشاركتك في الخدمات أو حذف حسابك وأي محتوى أو معلومات قمت بنشرها في أي وقت، دون سابق إنذار، وفقاً لتقديرنا الخاص.
إذا قمنا بإنهاء أو تعليق حسابك لأي سبب، يُحظر عليك التسجيل وإنشاء حساب جديد باسمك أو باسم مستعار أو باسم شخص آخر، حتى لو كنت تعمل بالنيابة عنه. بالإضافة إلى إنهاء أو تعليق حسابك، نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراء القانوني المناسب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، السعي للحصول على تعويضات مدنية أو جنائية أو أوامر قضائية.
نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إزالة محتوى الخدمات في أي وقت ولأي سبب وفقاً لتقديرنا الخاص ودون إشعار. ومع ذلك، لا نتحمل أي التزام بتحديث المعلومات على الخدمات. كما نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف كل أو جزء من الخدمات دون إشعار في أي وقت. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمات.
لا يمكننا ضمان توفر الخدمات في جميع الأوقات. قد نواجه مشاكل تقنية أو برمجية أو غيرها، أو قد نحتاج لإجراء صيانة على الخدمات، مما قد يؤدي إلى انقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء. نحتفظ بالحق في تغيير أو مراجعة أو تحديث أو تعليق أو إيقاف أو تعديل الخدمات بأي طريقة وفي أي وقت، دون إشعار. وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناتج عن عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أثناء أي فترة توقف أو انقطاع. ولا يُفسَّر أي شيء في هذه الشروط القانونية على أنه يلزمنا بصيانة الخدمات أو تقديم تصحيحات أو تحديثات أو إصدارات جديدة لها.
تخضع هذه الشروط القانونية وتُفسر وفقاً لقوانين الجمهورية العربية السورية. وتوافق أنت وشركة Eloquent for technical solutions PJSC بشكل نهائي لا رجعة فيه على أن تكون للمحاكم السورية الولاية القضائية الحصرية لحل أي نزاع قد ينشأ فيما يتعلق بهذه الشروط القانونية.
لتسريع حل أي نزاع وخفض تكاليفه، يتفق الطرفان على محاولة تسوية أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تتعلق بهذه الشروط القانونية ("النزاع" فرداً و"النزاعات" جمعاً)، يتم رفعها من جانبك أو من جانبنا (كلٌّ منهما "طرف" والطرفان معاً "الطرفان")، بصورة ودية أولاً، لمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً قبل البدء بالتحكيم. تبدأ هذه المفاوضات الودية عند إرسال إشعار خطي من أحد الطرفين للطرف الآخر.
أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط القانونية، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، يُحال إلى ويُحسم نهائياً من قِبل محكمة التحكيم التجاري الدولي التابعة لـالغرفة الأوروبية للتحكيم (بلجيكا، بروكسل، شارع لويز، 146)، وفقاً لقواعد هذه المحكمة، والتي تُعد جزءاً من هذا الشرط بموجب الإحالة إليها. يكون عدد المحكّمين اثنين (2). ويكون مقرّ التحكيم، أو مكانه القانوني، هو دمشق – سوريا. وتكون لغة الإجراءات هي اللغة العربية. ويكون القانون الحاكم لهذه الشروط القانونية هو القانون الموضوعي السوري.
يتفق الطرفان على أن أي تحكيم يقتصر على النزاع بين الطرفين بشكل فردي. وإلى أقصى حد يسمح به القانون:
يتفق الطرفان على أن النزاعات التالية لا تخضع للأحكام السابقة بشأن المفاوضات الودية والتحكيم الملزم:
إذا تبيّن أن أي جزء من هذا البند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن يختار أي من الطرفين التحكيم فيما يتعلق بأي نزاع يقع ضمن الجزء غير القانوني أو غير القابل للتنفيذ، وسيتم الفصل في ذلك النزاع من قبل محكمة مختصة ضمن المحاكم المشار إليها أعلاه، ويتفق الطرفان على الخضوع للاختصاص الشخصي لتلك المحكمة.
قد تتضمن المعلومات على الخدمات أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، بما في ذلك الأوصاف والأسعار والتوافر ومعلومات أخرى متنوعة. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات على الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.
تُقدَّم الخدمات على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". وتوافق على أن استخدامك للخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، المتصلة بالخدمات واستخدامك لها، بما في ذلك – دون حصر – الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
لا نقدم أي ضمانات أو بيانات بشأن دقة أو اكتمال محتوى الخدمات أو محتوى أي مواقع إلكترونية أو تطبيقات مرتبطة بالخدمات، ولن نتحمل أي مسؤولية عن:
لا نضمن أو نؤيد أو نكفل أو نتحمّل مسؤولية أي منتج أو خدمة يتم الإعلان عنها أو تقديمها من طرف ثالث عبر الخدمات أو أي موقع إلكتروني مرتبط أو أي موقع أو تطبيق مذكور في أي إعلان أو لافتة. ولسنا طرفاً في أي معاملة بينك وبين أي مزوّد طرف ثالث للمنتجات أو الخدمات، ولن نكون مسؤولين عن مراقبتها بأي شكل. وكما هو الحال في شراء أي منتج أو خدمة عبر أي وسيلة أو في أي بيئة، يجب عليك استخدام حكمك الخاص وتوخي الحذر عند الاقتضاء.
في أي حال من الأحوال لن نتحمل نحن أو مديرونا أو موظفونا أو وكلاؤنا المسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو نموذجية أو عرضية أو خاصة أو عقابية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – فقدان الأرباح أو فقدان الإيرادات أو فقدان البيانات أو غير ذلك من الأضرار الناشئة عن استخدامك للخدمات، حتى لو تم إخطارنا بإمكانية وقوع هذه الأضرار.
وبغض النظر عن أي شيء مخالف لما ورد هنا، فإن مسؤوليتنا تجاهك عن أي سبب كان، وبغض النظر عن شكل الدعوى، ستكون دائماً محدودة بأقل من:
بعض القوانين في بعض الولايات أو الدول لا تسمح باستثناء الضمانات الضمنية أو استثناء أو تحديد المسؤولية عن بعض الأضرار. إذا كانت هذه القوانين تنطبق عليك، فقد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات أو الحدود أعلاه، وقد تكون لك حقوق إضافية.
توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وإبرائنا من المسؤولية، بما في ذلك شركاتنا التابعة والفرعية وجميع مسؤولينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا، من أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية أو مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة والمصروفات، يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو نتيجة:
مع ذلك، نحتفظ بالحق – وعلى نفقتك – في تولّي الدفاع الحصري عن أي قضية تكون ملزماً بتعويضنا عنها، وتوافق على التعاون معنا – على نفقتك – في دفاعنا عن هذه المطالبات. سنبذل ما في وسعنا لإخطارك بأي مطالبة أو إجراء أو إجراء قضائي يخضع لهذا التعويض بمجرد علمنا به.
سنحتفظ ببعض البيانات التي ترسلها إلى الخدمات بغرض إدارة أداء الخدمات، بالإضافة إلى بيانات متعلقة باستخدامك للخدمات. وعلى الرغم من قيامنا بنسخ احتياطي روتيني ومنتظم للبيانات، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع البيانات التي ترسلها أو التي ترتبط بأي نشاط تقوم به عبر الخدمات. وتوافق على ألا نتحمّل أي مسؤولية تجاهك عن أي فقدان أو تلف في تلك البيانات، وتتنازل هنا عن أي حق في اتخاذ إجراء قانوني ضدنا نتيجة لأي فقدان أو تلف لهذه البيانات.
إن زيارتك للخدمات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا واستكمال النماذج عبر الإنترنت يشكّل تواصلاً إلكترونياً. وتوافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية منّا، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نوفرها لك إلكترونياً – عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر الخدمات – تستوفي أي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات كتابية.
توافق بموجب ذلك على استخدام التواقيع الإلكترونية والعقود والأوامر والسجلات الأخرى، وعلى التسليم الإلكتروني للإشعارات والسياسات وسجلات المعاملات التي تتم أو تُستكمل من جانبنا أو عبر الخدمات. كما تتنازل عن أي حقوق أو متطلبات بموجب أي قوانين أو لوائح أو أنظمة أو قرارات في أي ولاية قضائية تقتضي توقيعاً أصلياً أو تسليم سجلات غير إلكترونية أو دفعاً بوسائل غير إلكترونية أو منح ائتمانات بغير الوسائل الإلكترونية.
تشكل هذه الشروط القانونية وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على الخدمات أو فيما يتعلق بالخدمات الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا. ولا يُعتبر عدم ممارستنا أو عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط القانونية تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. تعمل هذه الشروط القانونية إلى أقصى حد يسمح به القانون.
يجوز لنا التنازل عن أي أو جميع حقوقنا والتزاماتنا للآخرين في أي وقت. ولا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو فشل في التصرف ناتج عن أي سبب خارج عن إرادتنا المعقولة. إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط القانونية أو جزء منه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيُعتبر هذا الحكم أو الجزء منه قابلاً للفصل عن الشروط القانونية ولن يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.
لا يُنشئ أي شيء وارد في هذه الشروط القانونية علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو عمل أو علاقة وكالة بينك وبيننا نتيجة لهذه الشروط أو لاستخدامك للخدمات. وتوافق على أن هذه الشروط القانونية لن تُفسَّر ضدنا لمجرد أننا من صاغها. كما تتنازل عن أي دفاع قد تكون لك بناءً على الشكل الإلكتروني لهذه الشروط القانونية أو عدم توقيع الأطراف عليها.
بعد التحقق من بياناته، يجوز للبائع نشر منتجاته على المنصّة وفقاً لشروط وأحكام محددة، ويلتزم بدفع رسم إدراج بسيط بالإضافة إلى نسبة ثابتة من القيمة النهائية للبيع. يتحمل البائع مسؤولية دقة جميع المعلومات المقدَّمة حول المنتج. وفي حال تبين أن المنتج لا يطابق الوصف، فسيتم إرجاعه على نفقة البائع. يحق للبائع استلام المبلغ المستحق بعد إتمام عملية الشراء والتأكد من مطابقة المنتج للمواصفات المعلنة. قد تستغرق عملية التحويل مدة تصل إلى 48 ساعة. في حال نشر أي محتوى يخالف المعايير الأخلاقية أو شروط الاستخدام، سيتم إلغاء الإدراج دون استرداد رسوم الإدراج.
يجب أن يكون لدى المشتري حساب موثّق على المنصّة قبل القيام بأي عملية شراء. ويحق للمشتري رفض استلام المنتج إذا لم يطابق المواصفات المعلن عنها.
تقوم الشركة بدور الوسيط فقط ولا تتحمل أي مسؤولية قانونية عن محتوى المنتجات المعروضة. يجب على جميع الأطراف الالتزام بشروط وأحكام المنصّة وسياسة الخصوصية الخاصة بها. يتم الاحتفاظ بسجل لجميع المعاملات المتعلقة بكل منتج، ويمكن توفيره عند الطلب. تُحفظ السجلات لمدة ثلاثة أشهر من تاريخ المعاملة، ولا يمكن مراجعتها إلا خلال هذه الفترة.
لحل أي شكوى بخصوص الخدمات أو للحصول على مزيد من المعلومات حول استخدام الخدمات، يرجى التواصل معنا على:
Eloquent for technical solutions PJSC
ريف دمشق
سوريا
البريد الإلكتروني:
yamen.daher@eloquentdevs.com