سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 22 نوفمبر 2025
يصف إشعار الخصوصية هذا التابع لشركة Eloquent (التي تعمل تحت اسم مزادكم) ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") كيفية ولماذا قد نصل إلى معلوماتك الشخصية أو نجمعها أو نخزنها أو نستخدمها و/أو نشاركها ("نعالج") عند استخدامك لخدماتنا ("الخدمات")، بما في ذلك عندما:
هل لديك أسئلة أو مخاوف؟
قراءة هذا الإشعار ستساعدك على فهم حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية. نحن مسؤولون عن اتخاذ القرارات المتعلقة بكيفية معالجة معلوماتك الشخصية. إذا لم تكن موافقًا على سياساتنا وممارساتنا، يُرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: yamen.daher@eloquentdevs.com.
ملخص النقاط الأساسية
يقدم هذا الملخص أبرز النقاط الواردة في إشعار الخصوصية، ويمكنك قراءة التفاصيل الكاملة في الأقسام التالية.
ما المعلومات الشخصية التي نعالجها؟
نعالج معلوماتك الشخصية بناءً على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، والخيارات التي تتخذها، والميزات التي تستخدمها. تعرف على المزيد حول المعلومات التي تفصح عنها لنا.
هل نعالج معلومات حساسة؟
لا، نحن لا نعالج أي معلومات حساسة.
هل نجمع معلومات من أطراف ثالثة؟
لا، نحن لا نجمع أي معلومات من أطراف ثالثة.
كيف نعالج معلوماتك؟
نعالج معلوماتك لتقديم الخدمات وتحسينها وإدارتها والتواصل معك والحماية من الاحتيال والامتثال للقوانين. قد نعالجها أيضًا لأغراض أخرى بموافقتك. تعرف على المزيد حول كيفية معالجة معلوماتك.
متى ومع من نشارك معلوماتك؟
قد نشارك معلوماتك في مواقف محددة ومع أطراف ثالثة محددة. تعرف على المزيد حول مشاركة المعلومات.
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
لدينا إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، لكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. تعرف على المزيد حول كيفية حماية معلوماتك.
ما هي حقوقك؟
قد يكون لديك حقوق مختلفة بناءً على موقعك الجغرافي. تعرف على حقوقك المتعلقة بالخصوصية.
كيف تمارس حقوقك؟
يمكنك تقديم طلب وصول للبيانات أو التواصل معنا مباشرة.
جدول المحتويات
1. ما المعلومات التي نجمعها؟
المعلومات الشخصية التي تفصح عنها لنا
باختصار: نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعاً.
نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند التسجيل في الخدمات، أو الاهتمام بالحصول على معلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا، أو عند المشاركة في الأنشطة داخل الخدمات، أو عند التواصل معنا.
المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك
تعتمد المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها، وقد تشمل:
المعلومات الحساسة
نحن لا نعالج معلومات حساسة.
بيانات الدفع
قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة الدفع عند قيامك بعملية شراء، مثل رقم وسيلة الدفع ورمز الأمان. تتم معالجة وتخزين جميع بيانات الدفع بواسطة:
eCash ، بنك البركة ، الحرم
روابط سياسات الخصوصية الخاصة بهم:
بيانات التطبيق
إذا كنت تستخدم تطبيقاتنا، قد نجمع ما يلي:
بيانات الموقع الجغرافي
قد نطلب إذنًا بالوصول إلى معلومات الموقع لتقديم خدمات تعتمد على الموقع. يمكنك تعديل الأذونات من إعدادات جهازك.
إذن الوصول لأجهزة الهاتف
قد نطلب الإذن للوصول إلى:
يمكن تغيير الأذونات من إعدادات الجهاز.
بيانات الجهاز
نجمع تلقائيًا معلومات مثل:
الإشعارات الفورية
قد نرسل إشعارات مرتبطة بحسابك. يمكنك إيقافها من إعدادات الجهاز.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
باختصار: يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند استخدام الخدمات.
تشمل المعلومات المجمعة تلقائيًا:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
تشمل المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
بيانات السجل والاستخدام
مثل:
بيانات الجهاز
مثل:
بيانات الموقع
قد تكون دقيقة أو غير دقيقة. يمكنك إيقاف جمع الموقع من الإعدادات، ولكن قد يتأثر أداء بعض الخدمات.
2. كيف نعالج معلوماتك؟
باختصار: نعالج معلوماتك لتقديم الخدمات وتحسينها والتواصل معك وحمايتك والامتثال للقانون.
نعالج المعلومات من أجل:
3. متى ومع من نشارك معلوماتك؟
باختصار: نشارك بياناتك فقط في مواقف محددة ومع أطراف مختارة.
مقدمي الخدمات الخارجيين الذين نشارك معهم:
خدمات الحوسبة السحابية:
تسجيل الحساب والمصادقة:
مراقبة أداء الموقع:
اختبار الموقع والتطبيق:
نشارك بياناتك في الحالات التالية أيضاً:
نقل الأعمال
قد نشارك بياناتك أثناء الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.
4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع؟
باختصار: نعم، نستخدمها لتحسين الأداء والأمان وتخصيص التجربة.
نستخدم:
يستخدم مزودون خارجيون تقنيات التتبع للإعلانات والتحليلات.
لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة إشعار ملفات تعريف الارتباط.
5. كم نحتفظ بمعلوماتك؟
باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في هذا الإشعار.
عندما لا يعود هناك حاجة لمعالجة البيانات، نقوم بـ:
6. كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟
باختصار: نحمي معلوماتك من خلال تدابير أمنية تقنية وتنظيمية.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%.
استخدامك للخدمات يقع على مسؤوليتك، ويجب عليك استخدامها في بيئة آمنة.
7. هل نجمع معلومات من القاصرين؟
باختصار: لا نجمع أو نطلب بيانات من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا.
إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر:
إذا اكتشفت ذلك، يرجى التواصل معنا على: yamen.daher@eloquentdevs.com
8. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟
باختصار: يمكنك مراجعة أو تعديل أو حذف حسابك في أي وقت.
سحب الموافقة
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
يمكنك:
معلومات الحساب
يمكنك:
قد نحتفظ ببعض البيانات لمنع الاحتيال أو الامتثال للقانون.
ملفات تعريف الارتباط
يمكنك تعطيلها من متصفحك، لكن قد تتأثر بعض الميزات.
للاستفسارات المتعلقة بحقوقك:
yamen.daher@eloquentdevs.com
9. عناصر التحكم في ميزة "عدم التتبع"
لا نستجيب حاليًا لإشارات "عدم التتبع" نظراً لعدم وجود معيار موحد.
إذا تم اعتماد معيار مستقبلاً، سنقوم بتحديث الإشعار.
10. هل نقوم بتحديث هذا الإشعار؟
باختصار: نعم، نقوم بتحديثه حسب الحاجة للامتثال للقوانين.
سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وقد نُعلمك بالتغييرات الكبيرة.
11. كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟
عبر البريد الإلكتروني:
yamen.daher@eloquentdevs.com
أو عبر البريد:
Eloquent
مكتب افتراضي
ريف دمشق
سوريا
12. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟
قد يكون لك الحق — حسب بلدك — في:
لتقديم طلب، يرجى إرسال طلب وصول للبيانات عبر وسائل التواصل المتاحة.